Como entrar em contato com fornecedores?
Quer iniciar um negócio online mas não sabe como contactar os fornecedores? Para entrar em contato com um fornecedor, você deve entender como se comunicar adequadamente com ele e as melhores práticas para falar com ele.
Por mais de uma década, ajudamos nossos clientes a vender online, combinando-os com os varejistas fornecedores certos. Como profissional de comunicação com atacadistas, você pode obter muitas informações neste artigo sobre como entrar em contato com fornecedores.
Então continue lendo!
O que é um fornecedor?
Fornecedores ou vendedores são membros da cadeia de suprimentos que vendem bens e serviços a preços de atacado. Os fornecedores não fabricam os próprios produtos, pois geralmente têm parceiros de fabricação. No entanto, não é incomum que vários fabricantes se tornem seus fornecedores.
Os fornecedores podem variar amplamente. Fornecedores de dropshipping, fornecedores de matérias-primas e até mesmo representantes de feiras são apenas alguns exemplos. Pesquise e encontre os melhores fornecedores para o seu próprio negócio de comércio eletrônico.
A importância de contatar fornecedores
A comunicação com seus fornecedores é muito importante. Dar a eles a abordagem certa desde o contato inicial pode fazer uma grande diferença a longo prazo. A comunicação regular pode evitar chamadas telefônicas indesejadas e melhorar seu relacionamento comercial.
Se você tem um relacionamento doentio com seu fornecedor de produtos, é mais provável que eventos infelizes aconteçam. Além disso, se você for rude com seus fornecedores, eles também podem atrasar o cronograma de frete de envio e aumentar seus custos de envio.
Lembre-se, possuir uma pequena empresa de sucesso é mais do que apenas ter uma licença comercial ou ter sua própria loja online. As empresas de comércio eletrônico bem-sucedidas têm redes profissionais que fornecem benefícios mútuos para todas as partes. Portanto, não incomode seus fornecedores!
Como se comunicar com fornecedores?
Aqui estão algumas dicas que você precisa ter em mente ao se comunicar com os fornecedores para se destacar de seus outros clientes. Com isso em mente, seu relacionamento com eles será tão produtivo quanto você precisa. Isso levará ao sucesso do comércio eletrônico de sua própria loja de comércio eletrônico.
1. Defina Expectativas Claras
Se o fornecedor não souber o que são, não poderá atender às suas necessidades. Desde o início do seu contrato, diga a eles o que esperar. Diga a eles seu mercado-alvo, seus clientes existentes, que tipo de modelo de atacado você precisa e se possui outros fornecedores.
Isso lhes dará uma melhor compreensão de como vocês podem trabalhar juntos para o bem comum. Esta etapa é crítica, especialmente se você estiver trabalhando com um novo fornecedor.
2. Apresente o Responsável
Pode ser difícil resolver problemas se você não souber a quem perguntar, por isso é necessário apresentar alguém responsável e se comunicar com bons fornecedores regularmente.
Identifique o pessoal relevante responsável pela comunicação. É um passo simples, mas pode fazer a diferença. Troque informações de contato, incluindo e-mail e números de telefone. Informe-os de que você estará aqui para trocar recibos de caixa, novas ideias de trabalho de marketing, recibos de remessa e qualquer coisa que precise ser trocada.
3. Seja atencioso ao dar feedback
Ao dar feedback, o objetivo é sempre resolver o problema em vez de piorá-lo. Quando as coisas ficam agitadas, geralmente é difícil manter a calma e a gentileza. Mas lembre-se, seus fornecedores são a chave para entregar mercadorias no prazo e com alta qualidade.
Ao dar feedback, fale apenas sobre o problema em si, sem julgar o fornecedor. atencioso. Somos todos humanos e todos cometemos erros, então lembre-se de nunca tornar isso pessoal.
Os fornecedores não ganham nada por prestar um serviço ruim a você, conscientemente, a menos que você seja rude com eles. Depois de fornecer a eles costas saudáveis, você verá melhores resultados rapidamente. Portanto, seja paciente e atencioso com seus fornecedores.
4. Aceite seus conselhos
Como a maioria das empresas, os fornecedores têm conhecimento e experiência em cadeias de suprimentos. Ao tomar uma decisão, peça também a opinião deles sobre o assunto. Freqüentemente, o fornecedor pode oferecer um ponto ou dois nos quais você nem pensaria. Isso permitirá que você identifique oportunidades promissoras para projetos futuros, tornando seu produto competitivo em um negócio em constante mudança.
Também faz com que os fornecedores sintam que você se importa com a opinião deles. Lembre-se, ter um bom relacionamento com seu fornecedor leva diretamente a um melhor desempenho do produto.
Como escrever um e-mail para um fornecedor?
A chave para enviar e-mails aos fornecedores é a confiança e o profissionalismo. Faça-os perceber imediatamente que você é um parceiro sério em potencial. Alguns fornecedores ignoram as pessoas que consideram pequenas empresas com lojas online simples. Portanto, aja com experiência e profissionalismo.
Em seu primeiro e-mail, pergunte ao fornecedor qual é a quantidade mínima do pedido. Você não quer passar pelo incômodo de perceber que não pode pagar o MOQ deles.
Peça a quantidade mínima do pedido em seu primeiro e-mail. Você não quer perder tempo conversando com um fornecedor com cem mil MOQ quando você só precisa e pode pagar mil peças. Você também deve perguntar sobre as condições de pagamento e se eles exigem que você pague adiantado ou parcelado para que você possa preparar seu orçamento.
Melhores práticas de comunicação do fornecedor
- Ao escrever e-mails para fornecedores, use um tom educado e profissional. Nunca seja condescendente ou escreva casualmente, como se estivesse conversando com um amigo.
- Mantenha-o curto e inclua apenas as informações necessárias. Como regra geral, palavras redundantes e palavras de preenchimento só levam à confusão. Economize tempo para ambas as partes dizendo apenas o que precisa ser dito.
- Seja paciente e compreensivo. Não espere que os fornecedores respondam seus e-mails imediatamente. Eles estão ocupados, então não leve a sério as respostas tardias.
- Diga a verdade. Nunca oculte informações que um fornecedor precisa saber. Informe-os se algo der errado, não vá sozinho.
Perguntas frequentes sobre como entrar em contato com fornecedores
Como encontrar um atacadista?
A maneira mais fácil de encontrar fornecedores atacadistas é fazer uma simples pesquisa no Google. Mas a melhor maneira é encontrar uma empresa terceirizada como a nossa, que seja boa em contatar muitos atacadistas. Podemos entrar em contato com os fornecedores em seu nome para garantir que você esteja trabalhando com um fornecedor respeitável.
Se você precisa de grandes fornecedores, novos fornecedores ou fornecedores individuais. A RND pode encontrar os fornecedores certos a preços acessíveis para a sua loja online.
Como avaliar seus fornecedores?
Os fornecedores são avaliados com base em sua comunicação, controles, capacidade e consistência. Estes são alguns dos aspectos mais críticos que seus vários fornecedores precisarão para tornar seu novo negócio um sucesso.
Qual é o próximo
Fornecedores são essenciais para ter produtos de qualidade. Você precisa encontrar um fornecedor adequado e de boa reputação para começar a vender em sua própria loja. Saber como encontrar os fornecedores certos e os passos corretos para contatá-los fará toda a diferença no seu negócio. Trate seus fornecedores com respeito e seja profissional ao interagir com eles para garantir resultados consistentemente bons.
Encontrar fornecedores em potencial, principalmente seu primeiro fornecedor, costuma ser a parte mais difícil do processo. Mas no RND, não é tão difícil! Podemos ajudá-lo a encontrar um fornecedor que atenda às suas necessidades, entre em contato conosco !
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